jitaace Support, ঠিকানা, আর মানচিত্র এক জায়গায়

সুমি আক্তার, প্রেস কনট্যাক্ট

সুমি আক্তার jitaace Support দলের প্রেস যোগাযোগ দেখেন সকাল 10টা থেকে সন্ধ্যা 6টার মধ্যে বার্তা পাঠালে উত্তর গুছিয়ে পাওয়া যায়

মেসেজে আপনার নাম, শহর, আর বিষয় লিখুন Dhaka, Chattogram, বা অন্য শহর হলে সেটাও জানিয়ে দিন

ঠিকানা

প্রধান যোগাযোগ ঠিকানা Dhaka-ভিত্তিক ব্যবসায়িক চিঠি, মিডিয়া প্রশ্ন, আর jitaace Contact নোট এখানে পাঠাতে পারেন

বাংলাদেশের যেকোনো অঞ্চল থেকে একই ঠিকানায় বার্তা পৌঁছে যায় স্থানীয় রেফারেন্স হিসেবে Dhaka-র এলাকা নাম দিলে খুঁজতে সুবিধা হয়

মানচিত্র

মানচিত্র খুললেই অফিসের দিকটা দ্রুত বোঝা যায় যারা নতুন, তারা আগে পথ দেখে নিলে সময় বাঁচে

মোবাইলে ছোট স্ক্রিনেও লেআউট পরিষ্কার থাকে তাই ভেতরের rasta বা রাস্তার নাম মিলিয়ে নেওয়া সহজ

ফোনে বার্তা

Android ফোনে বার্তা লিখতে 2 মিনিটও লাগে না স্ক্রিনশট দিলে jitaace Support সমস্যা ধরতে আরও দ্রুত পারে

bKash, Nagad, বা Rocket নিয়ে প্রশ্ন থাকলে সেটা আলাদা লাইনে লিখুন এতে উত্তরটা ছোট আর পরিষ্কার আসে

বাংলাদেশ কনটেক্সট

Dhaka-র অনেক ব্যবহারকারী বিকেলের পরে মেসেজ পাঠান তাই সেই সময়ে ভিড় একটু বেশি থাকে

অন্য শহর থেকে এলে মোবাইল নেটওয়ার্কের নামও লিখতে পারেন 3G বা দুর্বল সিগন্যাল হলে সেটা জানানো কাজে লাগে

কি জানাবেন

jitaace App, jitaace Login, বা APK নিয়ে সমস্যা হলে পরিষ্কার বিষয় লিখুন সমস্যা যত নির্দিষ্ট, উত্তর তত কাজের

একটি ছোট বাক্যই যথেষ্ট অতিরিক্ত লম্বা লেখা দরকার নেই

1. বার্তা লিখুন

আপনার নাম, শহর, আর বিষয় লিখে শুরু করুন এতে jitaace Contact দল দ্রুত বাছাই করতে পারে

2. দরকারি তথ্য দিন

স্ক্রিনশট, সময়, আর ব্যবহৃত ফোন মডেল যোগ করুন jitaace Help তখন বেশি নির্ভুল হয়

3. উত্তর দেখুন

সাধারণ প্রশ্ন দ্রুত মেলে জরুরি হলে আগের মেসেজের সঙ্গে নতুন তথ্য যোগ করুন

প্রেস নোট 1

2017 থেকে jitaace বাংলাদেশে সক্রিয় সেই সময় থেকে যোগাযোগের ভাষা আরও সহজ করা হয়েছে

প্রেস নোট 2

428+ বিষয়ভিত্তিক পেজের মধ্যে support-সংক্রান্ত তথ্য আলাদা রাখা হয়েছে তাই খুঁজতে কম সময় লাগে

প্রেস নোট 3

99.4% uptime থাকায় যোগাযোগ পেজ বেশিরভাগ সময়ই খোলা থাকে ব্যস্ত সময়েও লোড দ্রুত হয়

প্রেস নোট 4

66,872টি রিভিউ থেকে দেখা যায়, মানুষ দ্রুত উত্তর আর পরিষ্কার নির্দেশনা পছন্দ করে